百度推出愛番番CRM開放平臺
7月24日消息，百度宣布推出愛番番CRM開放平臺，基于AI技術(shù)能力和精準營銷，賦能CRM服務商為客戶提供CRM產(chǎn)品和服務。同時，愛番番還與慧聰網(wǎng)、紅圈營銷、螳螂科技等服務商達成戰(zhàn)略合作。
今年5月，愛番番在百度聯(lián)盟生態(tài)合作伙伴大會上正式亮相，宣告百度進軍企業(yè)服務市場。愛番番的SaaS產(chǎn)品，通過深度整合營銷+銷售全流程，致力于幫助商家聯(lián)結(jié)、洞察和轉(zhuǎn)化顧客，實現(xiàn)數(shù)字化管理。時隔兩月，愛番番又發(fā)布了AI-Powered的CRM開放平臺，通過完善產(chǎn)品服務能力建設開放生態(tài)。
百度同樣強調(diào)愛番番的開放性。據(jù)了解，愛番番CRM開放平臺在功能架構(gòu)方面主要包含開發(fā)者平臺、應用市場、行業(yè)企業(yè)大腦三大核心模塊。其中，最核心的行業(yè)企業(yè)大腦能提供基于百度大數(shù)據(jù)的AI模型建設和預測服務，主要包括系統(tǒng)模型應用、自助建模及模型管理、預測服務三大類功能。據(jù)百度介紹，企業(yè)客戶可以在愛番番應用市場自由選購 CRM 應用程序，也可以發(fā)布個性化、定制化的企業(yè)級 CRM 應用程序開發(fā)需求，也支持時下 CRM 平臺流行的拖拽搭建頁面功能。
愛番番還宣布推出“支點計劃”，面向先期入駐的10個CRM服務商，提供數(shù)據(jù)、技術(shù)、研發(fā)、收入分成等方面的全力支持。
騰訊加碼國內(nèi)CRM頭部廠商六度人和（EC）、銷售易
7月初，社交化客戶關(guān)系管理廠商六度人和（EC）近期完成8000萬元的C+輪融資，由灃源和賽富聯(lián)合領(lǐng)投，騰訊跟投，目前投資款已經(jīng)全部到賬。在本輪融資后，騰訊也成為EC第一大投資人股東。根據(jù)EC上輪股東的麥達數(shù)字的上市公司公告顯示，2018年EC的銷售收入超過3億元，保持了每年70%以上的增漲勢頭。
而就在2018年4月2日，騰訊投資銷售易D+輪，投資額度為1億元。這是騰訊繼2017年1月領(lǐng)投銷售易D輪融資后的又一次加碼。2018年1月，銷售易CRM已經(jīng)實現(xiàn)全面接入微信，基于微信所提供的開放接口，打通了與微信數(shù)據(jù)、交互與統(tǒng)計分析的集成，自此，銷售易可以借助微信的連接能力幫助企業(yè)更快更容易地連接客戶和合作伙伴。
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